Termini e Condizioni Generali di Vendita
1. Ambito di applicazione e oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online dei prodotti offerti tramite il sito mobilidilussosale.com. Il sito commercializza una selezione curata di arredi, illuminazione, decorazioni e oggetti d’arte realizzati da artigiani e marchi specializzati nella tradizione manifatturiera italiana. La vendita è rivolta esclusivamente a consumatori finali e professionisti che intendano acquistare pezzi di alta qualità per la propria abitazione o per progetti di interior design. L’acquisto implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni, che prevalgono su eventuali pattuizioni diverse salvo accordo scritto tra le parti.
2. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine si perfeziona attraverso la compilazione del carrello e l’invio della proposta d’acquisto tramite il sito. Il contratto si intende concluso quando il venditore invia al cliente una conferma d’ordine contenente il riepilogo dei prodotti selezionati. Il venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, manifestamente errati o non conformi ai requisiti del sito. In caso di indisponibilità di un prodotto, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere se attendere il riassortimento o annullare l’ordine.
3. Caratteristiche dei prodotti
I prodotti commercializzati sono realizzati artigianalmente e possono presentare lievi variazioni di tonalità, texture, dimensioni o finitura. Tali differenze non costituiscono difetto di conformità, bensì espressione autentica della lavorazione manuale e della natura unica di ogni pezzo. Le immagini e le descrizioni pubblicate sul sito hanno finalità informative e possono subire aggiornamenti senza preavviso. Il cliente è invitato a verificare con attenzione le caratteristiche riportate nella scheda prodotto prima di completare l’acquisto.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di imposte e oneri applicabili, salvo eventuali dazi o tributi doganali a carico del destinatario per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea. Le modalità di pagamento accettate sono elencate nella pagina dedicata del sito e includono strumenti elettronici sicuri. Il venditore non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento, che sono gestiti esclusivamente da fornitori di servizi autorizzati.
5. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati nella movimentazione di arredi e oggetti fragili. I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni del collo, e vengono mostrati in modo trasparente prima della conferma dell’ordine. I tempi di consegna variano in funzione della disponibilità del prodotto e della destinazione, e sono indicati in fase di checkout. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore. Il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo al momento della ricezione e a segnalare eventuali danni visibili.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicare le motivazioni entro quattordici giorni dal ricevimento del bene. Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria volontà al venditore tramite le modalità indicate nella sezione dedicata del sito. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Il rimborso avviene con le medesime modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto, una volta ricevuti e verificati i beni resi. Sono esclusi dal recesso i prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Il venditore risponde per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine stabilito dalla legge. In caso di vizio accertato, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dal Codice del Consumo. La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, negligenza o normale usura.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, immagini, marchi, loghi e descrizioni dei prodotti, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.
9. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali forniti dal cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti e l’assistenza post-vendita. Il cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione contattando il venditore tramite i canali indicati nella sezione privacy del sito.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano. Per i rapporti con clienti professionisti, il foro competente è quello del venditore.
Nota: Le presenti condizioni sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. La versione pubblicata sul sito al momento dell’ordine è quella vincolante per il rapporto contrattuale.